近日,星途“星光Club”第五季在2023上海车展期间成功举办。在这场全球规模最大、最具影响力的国际A级车展上,星途的忠实粉丝不仅受邀亲临车展,感受层出不穷的新车型、新技术,还现场见证了星途的新品发布会,担任产品推荐官在展台讲解星途产品,并进行了热烈的用户共创研讨,共话星途品牌向上探索突破之路。
星途“星光Club”第五季璀璨闪耀上海车展
星途可以说是这届车展用户共创做得最用心的汽车品牌。作为技术奇瑞的集大成者、奇瑞技术的先行者、奇瑞品牌向上的突破者,星途一直践行着用户共创的理念,将品牌与用户的关系进行升维,开启中国高端汽车的用户共创之路。
“星光Club”是星途品牌在用户共创探索实践基础上,联动线上与线下服务,融入互动工作坊、户外露营、情景自驾等新玩法,建立的立体多元用户共创平台。
此次“星光Club”第五季活动,正值2023年上海车展期间,星途的忠实用户受邀见证了星途展台的新品发布会。星途携星纪元STERRA系列重磅新车STERRA ES、STERRA ET,以及瑶光C-DM、揽月REEV等多款超人气产品震撼登场,彰显了星途发力新能源市场、实现品牌高端进阶的决心与实力。
与此同时,星途的忠实车主在星途展馆担任产品推荐官帮星途站台,为潜在客户讲解实际用车体验,提升产品信任度和信心。“揽月这款车空间很大,我可以带着它一起去旅游、去爬山。”一位揽月车主竖起大拇指,“如果要给这辆车打分,我打99分,相当OK。”
星途“星光Club”第五季还开展了用户共创座谈会,倾听用户心声,满足用户诉求,持续优化产品和服务,成功搭建了与用户沟通交流的桥梁。用户从购车经历、使用感受、营销建议以及待提升点等维度畅所欲言,和星途高管展开了热烈的讨论。
正因为以硬核产品力作基石,持续打造消费者的体验口碑,2023年一季度星途品牌销量16266辆,同比增长56.1%,其中3月份销量6458辆。随着星途瑶光和全新一代揽月上市后热度持续走高,2023年星途品牌将以远超行业平均增速的“加速度”在国内外市场取得不凡成绩。
“星光Club”多元用户共创平台,打造高端车主服务
2022年8月,为了更好地了解用户在全新出行场景下的多元化需求,星途汽车基于多年在用户服务领域的精耕细作,升级推出产品共创平台“星光Club”,让品牌与用户的“直连”更进一步。
自成立以来,星光Club已经开展了五季,每季活动均反响热烈。第一季星光Club用户共创活动在安徽芜湖和黄山举行。星途车主参观了星途的制造工厂、感受中国高端汽车的诞生过程。第二季星光Club,来自五湖四海近13组家庭齐聚一堂,在星途总部芜湖进行了共创活动,进一步加深对星途品牌的认知。第三季星光Club用户共创活动在美丽的青岛举行,此次活动恰逢星途瑶光全球首发亮相,星途以极致的产品力和丰富多彩的活动,为车主带来了更为卓越的品牌体验。第四季以《揽月和他的朋友们》为主题的两周年粉丝派对在成都举办,“礼宾级大七座SUV”全新一代揽月以4大维度30+项满阶升级的十足诚意,在众多星途忠实粉、揽月老车主和大定用户的欢呼声中C位闪耀上市。
“星光Club” 用户共创活动的成功举办,不仅让星途真正意义上了解到用户的所需所想,与用户成为长久的朋友;也为星途深耕用户运营,提能力、树形象、创口碑,积累了宝贵的经验。
正如星途品牌理念所阐述,以一流的设计和领先的技术为基础,以人工智能为差异化,以客为尊的服务理念,打造全新、领先的中国汽车高端品牌。服务高端是星途品牌五大高端的重要组成部分。星途正矢志不渝地向用户传递共同认可的价值观,用细致入微的服务打造软实力,把星途打造成一个有温度、有情感、让用户幸福感倍增的中国汽车高端品牌。
星光不负赶路人,星途一直在路上。未来,星途将与媒体大咖、行业专家、资深用户、跨界代表等举办更多的产品共创活动,让媒体体验、公众体验、关键人体验结出丰硕的成果,反哺星途的产品力更上层楼。让我们共同期待下季的“星光Club” 用户共创活动!
